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3 September 2010

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台達語音技術

台達電子於2000年自美國MIT引進最先進的語音技術，希望使用科技就像呼吸一樣簡單。目前已有一些客戶使用這樣方便的語音科技：台哥大、遠傳的音樂下載服務、新唐科技和凌通科技的玩具IC、銀行的智慧語音催款系統、明基的MID、總統府的自動總機系統等客戶。未來會繼續研發關於聲紋辨識和多國語言的辨識，提供客戶更簡便、更經濟的解決方案。

台達語音部門簡介

時間：2000年

地點：美國ＭＩＴ最大的電腦科學與人工智慧實驗室

事件：台達電董事長鄭崇華略帶質疑卻又興奮地，對著一個平面的電腦螢幕說話「我明天要回台灣，有什麼航班嗎？」他對螢幕「說」著，「你要早上、中午、下午還是晚上？」電腦問。

「我人在ＭＩＴ，大概明天下午五點以後從這裡趕到機場來得及的，」電腦螢幕沒幾秒鐘就啪啪啪地列出一串航班，還不忘提醒一聲，「頭一班比較趕，如果交通繁忙，可以選擇下一班。」

鄭崇華驚訝之餘，還不忘低頭找，是不是有人躲在底下操作電腦。因為「即使是一個人，回答也不會如此周到。」
接著，鄭崇華還順便向電腦問了台灣的天氣。

加入活氧計劃，由硬體跨軟體。
　　
2000年到2005年，台達電就加入旨在研發出讓「科技就像呼吸氧氣」一樣自然的電腦系統的「活氧計劃」，參與其中讓鄭崇華最驚喜的「語音辨識系統」的研究。
　　
「活氧計劃」結合了ＭＩＴ最大的人工智慧與電腦科學實驗室裡的三分之二教授，參與的企業是全球六家重量級的企業，包括諾基亞、飛利浦、惠普、日本的ＮＴＴ，還有台灣的台達電及宏碁。
　　
和ＭＩＴ合作，台達電從硬體，跨入了軟體服務領域，開拓一項完全不同於傳統台達電熟悉的技術及市場。
台達語音除了來自美國MIT的技術之外，也來自國內主要研究語音的大學，舉凡台大，成大，長庚等，同時兼故國際級的技術和在地化的需求。
　　
現在，台灣大哥大及遠傳的點歌系統都來自台達電。例如台灣大哥大「音樂達人」服務，不用複雜的階層式選單或輸入簡碼，只要對著話筒說出歌手及歌名，就能輕鬆選曲，而且有別於傳統語音系統，台達電這套系統能同時辨識三萬五千首中文歌、五千首英文歌、以及五百首台語歌。

另外，Computex 2008,明碁產品技術中心陳總經理，以BenQ製造的移動聯網裝置(MID)展示語音聲控上網及搜尋等功能。陳總經理還當場表演魯肉飯美食搜尋功能，事實證明效果還不錯，這項技術也來自台達電。

台達語音願景

目前的電子設備或是工作模式都是『設備』為中心的概念開發，所以使用者要配合設備的特色，學習去使用；而未來台達語音部門希望以『人』為中心，用最自然的語音方式，就可以隨意操控設備，在享受設備的功能之際，完全不需要學習如何操作設備的過程，就像呼吸般的簡單，就完成『血液和氧氣』複雜的交換過程。