2008/8/30
 
 
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台達集團的經營使命
提供高能源效率的創新產品,追求更好的生活品質。
我們要持續地創新研發,致力於提供節能產品,提 升生活品質。
而且不但要提供節能產品,還要是健康的產品。

企業文化
勇於變革,永續經營

顧客滿意
充分瞭解並滿足客戶需求。
品質
一次把事做對。
創新
洞燭機先,開發具競爭力的產品。
合作
有效溝通、充分授權、合作無間。
敏捷
敏銳掌握及因應瞬息萬變的市場及環境變動。

創辦人鄭崇華董事長談台達文化
第一個是品質(Quality)一流,我們認為,要把對的事情第一次就做好。選對了產品 之後,把品質做得很好,並且在一開始就顧及設計,不要等到量產之後才發現問題,然後修正。做經理人很大的一個壓力是,千萬不能選錯產品,選錯了產品,大家做得很努力, 做到最後還是不賺錢,你就是一個罪人,讓大家白費工夫。
Do things right at the first time.
 
另外一個是敏捷(Agility),我們一定要對瞬息萬變的環境非常敏銳,一有機會就馬上行動。
Act quickly in a rapidly changing environment.
 
創新(Innovation) 是掌握趨勢,創造更有競爭力的新產品,不一定要去追逐同樣的東西,也不可能有產品是永遠不變化的,即使是舊產品,科技的進步也會造成變動,去年的電源跟今年的電源可能就不一樣了,所以要一直保持創新。
Anticipate trends and develop competitive products.
 
顧客滿意(Customer Satisfaction)絕對非常重要,要瞭解客戶的需求,你才能想辦法滿足他。顧客滿意有一種是提 出來,另一種是不說,你要去體會的,還有更高一層的,因為你是專家,要為顧客想出讓 他驚喜的東西,特別好的主意頭一次是驚喜,下一次就變成你要滿足的必要條件。顧客就 是這樣,我們自己就是顧客,我們也是滿苛求的。
Fully understand and fulfill customer needs.
 
我們要把這些東西做出來,很重要的是一種企業的環境。團隊(Teamwork)很重要,一個聰明的人絕對 比不過一堆聰明的人,所以我們在團隊合作上有充分授權,我們要運用企業管理,用組織的力量完成目標。
Maintain effective communication, delegation, and collaboration.
 
我們沒有明文寫出來的就是企業道德(Integrity) ,這個本身是該做的,不必說,我們在執行很多員工 的操守,是絕對不賄賂,不許員工到不正常的聲色場所。自從我們股票上市之後,我們絕 對不介入股市的起伏,只管把公司的事情做好。
 
 
 
 
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