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30 August 2008

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台達與利害相關者

供應鏈的管理面向日趨廣泛，本單元介紹我們與供應商間的互動、供應商管理架構，以及對於限用有害物質(RoHS)和社會與環境責任要求的因應等。

台達與供應商

供應商組成

在2006年台達共有約3000家的供應商。在管理上，除透過集團內部的共通平台外，各事業群/事業部因應本身業務特性，均建置有供應商管理系統。為確保供應商供貨的高品質及低風險，我們將「策略供應商」及「關鍵零組件」列為供應商管理架構中的重點（如圖），除定期針對主要供應商之價格、品質、技術、交貨狀況及服務等項目進行評比外，亦著重於關鍵零組件供需的管理，以降低風險。

限用有害物質的管理（RoHS）

自2005年起，台達便積極透過管理作業系統，在製程、物料管理上全面掌握RoHS進度，實施所謂的「源流管理」，由各事業單位的採購人員針對我們的供應商以及更上游的次級供應商提出比照上述指令的規範，要求我們的供應商自行管制、自我檢測、簽署RoHS保證書並予以稽核，以確保台達使用的物料都能符合相關規範與顧客要求，管理流程如下圖。如果供應商沒有儀器或是欠缺檢測能力，除了可送到具有國際公信力的外部機構測試、檢驗外，台達也提供自行設置的重金屬實驗室供內外部使用，並為那些願意購置儀器的供應商提出配套措施。值得一提的是，我們在2001年於中國吳江廠區設立的重金屬檢驗實驗室，是第一家獲得中國大陸「國家實驗室認可委員會」所核可的國家級標準實驗室，後來我們也陸續在台灣及泰國等地區的生產據點設置相同等級的實驗室。

另外，我們還設計了一套適用於全球台達集團的預警系統（Alert System）並針對擁有權限的使用者舉辦教育訓練。這套系統內建所有廠區、關係企業的權限，當生產線上偵測到異常狀況，會通過系統將此預警訊息傳送到相關事業單位或產品經理；而所有曾經發出過的訊息也將儲存於資料庫中，作為日後檢討及人員訓練的參考資料。

2006年時台達的各廠區成立了RoHS專責小組，主要任務包含：

		供應商資格審查
		檢視各供應商環保文件簽署狀況
		進行供應商風險等級評估，如下圖
		召開供應商大會，並優先針對高風險等級之供應商實施稽核
		針對稽核結果予以輔導或要求改善
		調整供應商組成

另外，各事業群亦組成聯合稽核小組前往各生產廠區確認生產線上的落實情況。針對台達各廠區的稽核重點如下：

		了解權責人員對於RoHS的認知
		廠區內稽系統的運作狀況
		因應RoHS的行動規劃與時程
		判定供應商失格的流程
		供應商稽核結果
		物料抽檢計畫及能力
		追蹤及預警系統

依上述程序面與作業面的情況，分成六大項共32小項予以評比後列出缺失，要求限期改善，並予以追蹤複查；同時也彙整各廠區的建議，作為專案運作之參考。

社會和環境責任要求

從2007年三月起，台達由中國東莞廠區開始試行推動社會和環境責任專案，以「電子行業行為準則」（Electronic Industry Code of Conduct, EICC）為準則並設計相關問卷或查核表，訂定稽核時程與目標，以了解與提升供應商在勞工權益、安全衛生、環境等面向的表現。

目前我們已將東莞的執行經驗分享至吳江、泰國等主要的生產廠區，期盼能在各執行單位的交流之下，發展出最完備的執行模式，使得台達的供應鏈也能善盡企業社會和環境責任。

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