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3 September 2010

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首頁 > 企業社會責任 > 台達與利害相關者

台達與利害相關者

台達與供應商

遍及世界各地的所有供應商不僅是台達的商業夥伴，在產品中環境關聯物質管制、氣候變遷、勞工安全衛生以及人權等議題上，我們更需要供應商的配合及參與才能發揮最大功效。因此，台達也將這個環節納入了企業社會責任承諾中，希望透過我們的影響力將相關的觀念或作法推廣至上游供應鏈。台達與供應商的互動如下：

	提供供應商的協助
	台達視供應商為夥伴，因此我們希望台達與供應商共同成長、共同茁壯。以東莞廠區已舉辦了六期的精實生產活動為例，其不僅於台達的產線推行，同時我們也與顧問公司合作，每年挑選約十家供應商進行輔導。輔導重點由初期的精實生產逐漸移轉到質量體系與品管手法的建立，輔導的對象也已由主要供應商移轉至具潛力但品管仍有提升空間的廠商。此外，為確認台達供應商在這次金融海嘯中能夠運作無虞，事業單位也主動對供應商的財務狀況進行了解。若供應商提出關於付款方式的需求，我們也願意提供較具彈性的做法，期盼這些廠商能夠順利渡過這次的金融危機。

	廉潔承諾書
	在符合台達道德規範的前提之下，我們希望與供應商間的夥伴關係完全建立於專業的考量，如此雙方才能夠合作長久。以交貨或提供服務至台達台灣、中國以及泰國廠區的供應商或承攬商為例，簽約時應簽署台達的「廉潔承諾書」。內容中除要求廠商必須忠實地執行各項買賣及交易行為，不得損害台達之公司利益及形象外，廠商也需承諾不對台達的員工個人或親友進行私人的利益輸送，或是任何非依公務上指定之借貸、租賃、投資等。承諾書中亦附有台達申訴專線及信箱，可供廠商反映破壞採購紀律的台達員工，以確保廠商的權益也能獲得保障。

	環境關聯物質的管理
	針對RoHS、REACH、HF、PFOs、PAHs等日益增加的歐盟指令、國際標準或客戶要求，台達以各事業單位的材料、品質、採購等部門同仁組成「綠色產品工作組」，建立管理體系及管理規範，再結合主要生產廠區的「環境關聯物質管理工作組」，透過QC080000有害物質管理系統落實管制。由於台達的料號達數十萬筆，在被規範的物質項目不斷擴充的情況下，須管理的資訊量極為龐大；加上為數眾多的供應商，與台達之間溝通及傳遞資訊的流程亦須耗費大量人力時間。為提升作業效率及資訊的正確性、促進台達內部資源整合與分享，並方便數千家供應商即時上傳及維護相關資訊，各事業單位的代表聯合起來檢討材料承認的作業流程，並連結內部PLM、SAP系統，建置供內部使用者及供應商使用的資訊管理平台與資料庫(台達GPM系統)，以最佳化環境關聯物質的管理。本系統除前述作用外，亦可彈性增加欄位或是擴充模組，以提供相關指令所需資訊，如EuP、WEEE、REACH乃至於新版RoHS等等；同時，GPM系統可依客戶報告格式自動產出相關數據，滿足客戶要求。此外，目前廠區主要是依「供應商風險」及「料件風險」的二維風險評估，來決定進廠料件的抽樣頻率，如每批或每30批抽樣一次等^(註17)。有鑒於料件風險的評估應不僅止於前述二因子且應是動態的，我們擬評估將供應商管理系統自評、料件風險評估、台達現行預警系統(Alert System)、對供應商的定期稽核結果乃至於進料未檢驗量等整合至GPM成為一動態風險分數，作為將來廠區每日管理，甚至於料件採購的依據。



	社會和環境責任要求
	如同前述，在企業社會責任的議題上，需要整個供應鏈的配合及參與才能發揮出最大功效。從2007年起，台達依據「電子行業公民聯盟」所倡導的行為準則，針對主要供應商設計相關課程，俾使供應商了解該行為準則的內涵及意義；同時我們準備問卷或查核表實地稽核供應商，以了解並進而提升供應商在勞工權益、安全衛生、環境等面向的表現。以泰國為例，2008年共有逾百家供應商前來參加泰達電子舉辦的EICC課程，而我們也對60餘家的供應商做了現地稽核。就稽核結果觀之，缺失主要集中在環安衛方面，而供應商已承諾配合改善中，泰達亦將持續追蹤改善進度。另一個例子是CDP的「企業供應鏈計畫」(CDP, Corporate Supply Chain Program)，其透過問卷方式調查供應商在溫室氣體排放與管控上的相關資訊，以了解對於企業本身是否存在有潛在衝擊。由於供應鏈的溫室氣體排放牽涉層面較為複雜，台達除與客戶密切合作並追蹤國際上的最新動態外，也在評估向供應商收集相關資訊的適當時機，以期建立供應商對於溫室氣體的認知，乃至於共同設法來減少台達產品生命週期中的碳足跡。

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