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21 August 2008

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首頁 > 企業社會責任 > 台達與利害相關者

台達與利害相關者

身為企業公民，利害相關者的權益是台達所銘記在心的。本單元介紹我們與員工間的互動，包含員工政策與溝通管道、職業安全衛生以及員工訓練與培育等。

台達與員工

台達集團擁有逾6萬名員工，主要分屬於以下幾個事業單位：電源事業群、零組件事業群、視訊事業群、機電事業部和達創科技（網通產品）；以地理位置而言，主要分布在台灣、中國和泰國。

	員工政策與溝通管道
	員工是公司最重要的資產，因此我們訂定有台達員工政策，並確實遵守如下： 1. 禁止雇用被強迫的員工及童工。員工在事先合理告知的情況下，可以自由離職；低於18歲的員工不得從事危險性工作。 2. 員工應免於騷擾及歧視。任何員工或應徵者都不因種族、宗教、膚色、國籍、年紀、性別、殘疾或是其他與台達合法營業利益無關的因素而被歧視對待。 3. 員工的報酬應該遵守所有適用的薪資法令及當地條例，包括有關於最低工資及法律上規定的福利。除了基本的員工政策外，我們也一向重視員工意見，希望給予所有員工得以充分發揮其才能的空間。台達任何員工可隨時向公司反映個人權益、福利、管理及工作環境方面之意見，反映的途徑包括直屬上司及人力資源部。此外，為更加了解員工對於工作及各項經營管理措施之看法，台達透過客觀且專業之國際顧問公司舉辦員工意見調查，以確保填答結果的有效性及保密性，讓員工傳達對於管理、互動、環境、個人議題等面向之想法及意見。各單位主管及人力資源部並依此調查報告，做為推動持續改善工作環境的重要參考依據。

	職業安全衛生
	1. 職安衛管理系統「提供員工安全健康的工作環境」是台達作為企業公民最基本的義務之一。在許多管理的議題上，環境保護與工作場所的安全衛生常為一體之兩面，亦即危安事件往往同時造成環境的污染，而對環境帶來負面影響的事件往往也威脅到人員或是廠區安全，因此台達由主要生產廠區開始推行，將職業安全衛生與環境議題整合管理，目前已有東莞、吳江、泰國、印度德里等廠區通過ISO 14001及OHSAS 18001的驗證。我們推行職安衛管理系統的重點，包含:
	遵守安衛法規，宣導安衛資訊
	實現全員參與，降低職業風險
	規範危險品管理，推展零災害運動
	持續整理整頓，共創安全衛生環境

	2. 專業顧問定期巡檢除由各廠區執行安全衛生管理外，台達更委請專業的職安衛顧問定期至各廠區進行診斷，以發掘潛在風險並防範於未然。同時因應組織及生產活動的調整，顧問亦針對台達現行職安衛組織的架構提供意見，以利我們重新規劃並分階段進行調整，確保相關部門及人員編制足以擔負起廠區員工及公司資產安危的重大責任。 3. 作業環境檢測與設備改善由於台達各廠區的產線不時視需要機動調整，或將空間重新規劃以達最適化之利用，因此我們除定期重新鑑別安衛風險外，也針對員工作業場所可能存在之有害因子實施作業環境檢測，確保有害物濃度不超過法令規定之容許濃度，保障作業員工健康。



	同時，我們除了在作業場所設置局部排氣設備，以在有害物質尚未擴散至作業環境時將其排除外，也利用自動化設備將危害物之發生源密閉於特定之設備容器內，使員工免於接觸有害物質。 4. 緊急應變針對因人為疏失或天然災害而衍生的緊急事件，如火災、爆炸、洪水、颱風、意外洩漏、中毒、機械傷害、傳染病、地震、雷擊、電擊等，我們除由各廠依據自身情況制訂計劃、建立事前環境健康安全緊急狀況的鑑別、事件中處理及應變措施、事件後的檢討回饋方式外，亦固定實施消防演習及緊急應變演練，以於萬一發生意外事件時, 將對人員健康安全與公司財產的影響降至最低。



	此外，針對禽流感及SARS等重大傳染性疾病，我們規劃了集團層級以及地區層級的應變組織，確保資訊的傳遞、疑似病患的處理、其它人員的安全乃至於廠區間產能互相支援等面向，均能被完整地涵蓋並有效執行。 5. 工傷事件分析與預防「零災害」為台達在職安衛方面努力的目標，除了台灣及泰國等廠區依法令規定每月申報工傷人數外，主要的東莞及吳江廠區亦每月自行紀錄相關事件。一旦發生工傷事故，除由安衛人員會同廠務單位督促事故單位進行原因分析，共同研擬改善措施外，並通報相關人員提高警覺，採取相應的措施；此外我們並定期進行工傷事故統計分析，增加廠區安衛檢查內容以防止同類問題再發生。 6. 員工健康檢查與休閒措施台達深信唯有身心健康的員工，才有可能帶著積極正面的工作情緒，發揮最大的工作能量。我們除了定期辦理員工健康檢查外，並規定主要廠區的新進人員初進廠時必須進行體檢，特殊作業人員（主要包括化學品作業人員、焊錫作業人員、粉塵碎料作業人員、放大鏡目檢人員、噪音環境中的作業人員等）更須每年接受檢查，以確保健康無虞。另提供餐飲服務的外包商入廠區時亦須依規定辦理體檢。



	除了身體健康檢查外，我們也很注重員工的心理狀態，藉由各種設施及方式，希望員工能有適當管道調劑心情或是舒緩壓力。以佔台達員工人數最多的東莞及吳江廠區為例，除擁有醫務人員常駐的醫務室外，更設有圖書室、員工電影院、撞球室、福利社、員工服務中心以及由專業人員為員工提供心理輔導的「溫馨驛站」，希望能讓員工在工作之餘，也能有消遣娛樂的空間或是充實自己的機會。



	員工訓練與培育
	台達視員工為最重要的資產，向來注重人才培訓，我們提供訓練培育課程以滿足不同國家及地區員工之各種需求，從改進個別員工技能到培育管理領導者才能的訓練培育體系如下： 1. 導入訓練：新進人員導入、新晉升主管導入 2. 專業/職能訓練：行銷/銷售、研發及工程、財務/管理、進出口/採購、資訊科技等… 3. 管理才能訓練：中階管理訓練、高階管理訓練課程 4. 通識教育訓練：公司價值觀、顧客滿意、品質、安全及衛生 5. 直接人員訓練：工作站技能訓練 6. 專案導向訓練：企業議題討論會/研討會 7. 自我發展訓練：語言課程、數位學習為提供同仁們整合性更高的教育訓練系統，台達在台灣區人資網站上新成立了學習與發展社群，以學習者為中心，提供學員所需的訓練資訊包含課程公告、外訓課程介紹、線上教材，並整合常見問題以解決疑問。另我們亦設有「學習評核區」，得以隨時於線上評量學習成果並由系統記錄之。由於我們深切體認到管理者的管理能力、管理知識，以及系統性的管理思考邏輯建立，對於公司的營運及組織未來發展實具有關鍵性的影響。因此除了前述內部教育訓練體系外，我們特與國立臺灣大學依據台達的需求量身打造，針對高階主管們開設了「國立臺灣大學—台達EMBA專班」，由臺大享譽盛名的EMBA教授群親自講授行銷、財務、策略、會計、科技與營運以及國際企業管理等6門相關管理課程，提供公司營運中必備的管理知識，進而提昇公司的全球競爭力。此台達EMBA專班更開台灣產業風氣之先，以首創之網路課程搭配實體教學模式，發揮上課之可及性與便利性，並由任課教授與學員面對面直接針對公司之實務問題進行討論，以充分發揮企業專班的效用。目前台達已有20餘位高階主管就讀於本企業專班。待順利修讀完成，將由臺大進修推廣部頒發成績證明與結業證書。本優質之在職進修機會，相信不僅能提昇台達的管理能力，也能為組織未來發展奠定良好根基。

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